Le presenti condizioni di licenza costituiscono il contratto di licenza d’uso del software (di seguito, la “Licenza”) tra UNICA Telecomunicazioni S.r.l. (di seguito, “UNICA” o il “Licenziante”) e l’utente che installa, accede o utilizza il software applicativo UNICA Centrex e le relative applicazioni web, desktop e mobile (di seguito, l’“Applicativo” o il “Software”), di seguito definito l’“Utilizzatore”.

L’Applicativo rappresenta una componente tecnica del servizio di Unified Communication e collaboration UNICA Centrex (di seguito, il “Servizio”), erogato da UNICA al Cliente che ne ha attivato l’utilizzo a favore dei propri dipendenti, collaboratori, incaricati o utenti autorizzati.

L’Utilizzatore prende atto e accetta che il Servizio UNICA Centrex e il relativo Applicativo possano basarsi, in tutto o in parte, su componenti software, moduli applicativi, infrastrutture tecnologiche, librerie, interfacce, servizi cloud o altre tecnologie di titolarità o nella disponibilità di soggetti terzi, utilizzati da UNICA in forza di propri accordi, licenze, autorizzazioni o altri titoli giuridici.

La presente Licenza disciplina esclusivamente le modalità di utilizzo dell’Applicativo da parte dell’Utilizzatore. Restano distinti e autonomi i rapporti contrattuali intercorrenti tra UNICA e il Cliente in relazione al Servizio, nonché i diritti dei terzi titolari o licenzianti dei componenti tecnologici eventualmente integrati nel Servizio o nell’Applicativo.

La Licenza comprende anche eventuali aggiornamenti, miglioramenti, patch di sicurezza e versioni successive dell’Applicativo forniti o resi disponibili da UNICA, salvo che tali versioni siano accompagnate da condizioni specifiche, che in tal caso prevarranno sulla presente Licenza.

L’installazione, l’accesso o l’utilizzo dell’Applicativo comportano l’accettazione integrale della presente Licenza.

1. Licenza d’uso

L’Applicativo consente all’Utilizzatore di accedere alle funzionalità tecniche del Servizio UNICA Centrex attivato dal Cliente, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, funzionalità di centralino cloud, gestione delle chiamate, rubrica, presenza, messaggistica, collaboration, condivisione desktop e altri strumenti di comunicazione integrata resi disponibili da UNICA.

L’Utilizzatore riconosce che il Servizio e l’Applicativo possono includere componenti software, moduli o funzionalità sviluppati, concessi in licenza o comunque messi a disposizione da fornitori tecnologici terzi, integrati da UNICA nell’ambito della propria offerta commerciale e di servizio.

Con la presente Licenza, UNICA concede all’Utilizzatore un diritto d’uso personale, limitato, revocabile, non esclusivo, non trasferibile e non sub-licenziabile dell’Applicativo, esclusivamente per finalità connesse all’accesso e all’utilizzo del Servizio attivato dal Cliente.

La Licenza non comporta alcun trasferimento in favore dell’Utilizzatore di diritti di proprietà o di sfruttamento economico sull’Applicativo, sui suoi componenti, sul Servizio o sui relativi elementi tecnologici.

L’Utilizzatore si impegna a utilizzare l’Applicativo nel rispetto della presente Licenza, della legge applicabile e delle istruzioni eventualmente impartite dal Cliente o da UNICA.

È fatto espresso divieto all’Utilizzatore di:

• concedere a terzi l’uso dell’Applicativo;
• cedere, distribuire, pubblicare, mettere a disposizione, rivendere o sfruttare in qualsiasi forma l’Applicativo o parte di esso;
• utilizzare l’Applicativo per finalità diverse da quelle strettamente funzionali al Servizio;
• utilizzare l’Applicativo in modo tale da violare i diritti di UNICA o di eventuali terzi titolari o licenzianti dei componenti tecnologici integrati.

2. Durata

La presente Licenza rimane valida per tutta la durata dell’abilitazione dell’Utilizzatore al Servizio attivato dal Cliente e cessa automaticamente, senza necessità di preavviso, nei seguenti casi:

• disattivazione, scadenza, sospensione o cessazione del Servizio;
• revoca dell’autorizzazione all’Utilizzatore da parte del Cliente;
• violazione, da parte dell’Utilizzatore, delle disposizioni della presente Licenza.

Alla cessazione della Licenza, l’Utilizzatore dovrà interrompere immediatamente ogni uso dell’Applicativo.

3. Corrispettivo

L’utilizzo dell’Applicativo da parte dell’Utilizzatore non comporta, di regola, alcun costo diretto nei confronti di UNICA, in quanto l’accesso all’Applicativo avviene nell’ambito del Servizio attivato dal Cliente.

Ogni corrispettivo relativo al Servizio è disciplinato dal contratto intercorrente tra UNICA e il Cliente, cui la presente Licenza resta estranea.

4. Accesso al Servizio

L’accesso all’Applicativo avviene mediante credenziali di autenticazione attribuite nell’ambito del Servizio e gestite dal Cliente, direttamente o tramite soggetti formalmente autorizzati, fermo restando che UNICA potrà intervenire, ove necessario, per attività tecniche di attivazione, configurazione, sicurezza, manutenzione o assistenza.

L’Utilizzatore è tenuto a custodire con diligenza le proprie credenziali e a non comunicarle, diffonderle o renderle disponibili a soggetti non autorizzati.

È vietato:

• utilizzare credenziali di altri utenti;
• consentire a terzi l’accesso all’Applicativo mediante il proprio account;
• eludere o tentare di eludere i sistemi di autenticazione e sicurezza predisposti.

L’Utilizzatore è responsabile dell’uso dell’Applicativo effettuato tramite il proprio account, nei limiti in cui tale uso sia a lui imputabile.

5. Aggiornamenti

UNICA potrà rendere disponibili aggiornamenti, patch di sicurezza, nuove versioni o miglioramenti dell’Applicativo.

L’Utilizzatore si impegna a installare o accettare tali aggiornamenti non appena resi disponibili, riconoscendo che l’utilizzo di versioni obsolete dell’Applicativo può limitare, compromettere o impedire l’accesso al Servizio o ad alcune sue funzionalità.

Salvo diversa indicazione, ogni aggiornamento resta soggetto alla presente Licenza.

6. Diritti di proprietà intellettuale

L’Applicativo, il Servizio UNICA Centrex, le relative interfacce, il design, la documentazione, i contenuti tecnici, i marchi, i loghi, i nomi commerciali, nonché ogni altro elemento distintivo o funzionale ad essi collegato, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi:

• ai marchi, loghi, nomi commerciali, contenuti, materiali, documentazione, configurazioni, personalizzazioni, interfacce brandizzate e altri elementi sviluppati o resi disponibili da UNICA nell’ambito del Servizio;
• nonché ai componenti software, moduli, librerie, motori applicativi, infrastrutture o altri elementi tecnologici di terze parti eventualmente integrati nel Servizio o nell’Applicativo,

restano di esclusiva titolarità di UNICA e/o dei rispettivi titolari, licenzianti o aventi diritto.

La concessione della presente Licenza non comporta alcun trasferimento, cessione o attribuzione all’Utilizzatore di diritti di proprietà intellettuale o industriale sull’Applicativo, sul Servizio o su alcuno dei relativi componenti.

Salvo quanto espressamente consentito dalla legge applicabile, è fatto divieto all’Utilizzatore di:

• copiare, modificare, adattare, tradurre o riprodurre l’Applicativo;
• creare opere derivate;
• de-compilare, disassemblare, effettuare reverse engineering o tentare di ricavare il codice sorgente, la struttura logica o i meccanismi di funzionamento dell’Applicativo o di suoi componenti;
• rimuovere, alterare o oscurare indicazioni di titolarità, marchi, loghi, avvisi legali o altri segni distintivi presenti nell’Applicativo.

L’Utilizzatore riconosce espressamente che nessuna disposizione della presente Licenza può essere interpretata nel senso di attribuire a UNICA la titolarità esclusiva di componenti software o tecnologie sviluppate da terzi, rispetto ai quali UNICA opera quale legittimo utilizzatore, integratore, licenziatario o fornitore del Servizio.

7. Software e componenti di terze parti

L’Applicativo o il Servizio possono includere, integrare o utilizzare componenti software, librerie, moduli, API, framework, interfacce, servizi cloud o altre tecnologie di terze parti, incluse componenti open source.

Tali componenti possono essere soggetti a licenze, condizioni d’uso, limitazioni, esclusioni di garanzia o avvisi propri dei rispettivi titolari o licenzianti, che prevalgono sulla presente Licenza limitatamente ai componenti interessati.

UNICA mette a disposizione dell’Utilizzatore, ove necessario o opportuno, le informazioni relative ai componenti di terze parti e ai relativi avvisi legali tramite l’Applicativo, la documentazione tecnica, il sito web o altri canali informativi.

L’Utilizzatore prende atto che l’uso del Servizio e dell’Applicativo può dipendere, anche sotto il profilo tecnico e funzionale, dalla disponibilità, compatibilità, continuità o evoluzione di tecnologie di terzi integrate da UNICA nella propria offerta.

8. Supporto tecnico e manutenzione

UNICA assicura la gestione, il coordinamento e l’erogazione del supporto tecnico, della manutenzione correttiva, evolutiva e di sicurezza dell’Applicativo e della piattaforma tecnica che supporta il Servizio, nei limiti e secondo le modalità previste nei rapporti contrattuali con il Cliente.

L’Utilizzatore prende atto che talune attività tecniche, manutentive, correttive, evolutive o di sicurezza possono essere eseguite, in tutto o in parte, anche mediante il coinvolgimento di fornitori tecnologici terzi di cui UNICA si avvale legittimamente per l’erogazione del Servizio.

Resta inteso che ogni rapporto con l’Utilizzatore in ordine all’accesso e all’uso del Servizio resta disciplinato da UNICA, salvo quanto previsto da eventuali licenze o avvisi specifici riferiti a componenti di terze parti.

UNICA potrà effettuare, direttamente o tramite terzi, interventi tecnici, di manutenzione, aggiornamento, verifica, sicurezza o continuità operativa anche senza preavviso, ove ciò sia necessario per ragioni tecniche, infrastrutturali, di sicurezza o per prevenire usi impropri o anomalie del Servizio.

9. Protezione dei dati personali

UNICA tratta dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per i trattamenti effettuati da UNICA per finalità proprie connesse alla gestione commerciale, amministrativa, tecnica, di sicurezza, assistenza e continuità del Servizio e dell’Applicativo, UNICA opera in qualità di Titolare del trattamento, secondo quanto indicato nella propria informativa privacy pubblicata sul sito istituzionale www.unicatlc.it/privacy.

Con riferimento ai dati personali trattati attraverso l’Applicativo nell’ambito dell’organizzazione e delle attività del Cliente, quest’ultimo resta Titolare del trattamento per i dati dei propri utenti, dipendenti, collaboratori e contatti, mentre UNICA opererà, ove applicabile, quale Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR sulla base del relativo accordo contrattuale.

10. Obblighi dell’Utilizzatore

L’Utilizzatore si impegna a:

• rispettare la presente Licenza;
• utilizzare l’Applicativo esclusivamente per finalità connesse al Servizio attivato dal Cliente;
• attenersi alle istruzioni tecniche e organizzative impartite dal Cliente e/o da UNICA;
• custodire con diligenza le credenziali di accesso;
• non consentire accessi o utilizzi non autorizzati dell’Applicativo;
• non utilizzare l’Applicativo per finalità illecite, abusive, fraudolente, offensive, diffamatorie, discriminatorie o comunque incompatibili con la sua destinazione d’uso;
• non interferire con il funzionamento dell’Applicativo, del Servizio o delle infrastrutture a esso collegate;
• non tentare di aggirare le misure di sicurezza né di accedere a dati, funzioni, ambienti o profili non autorizzati.

L’Utilizzatore si impegna inoltre a manlevare e tenere indenne UNICA da danni, perdite, costi, oneri o pretese di terzi derivanti da violazioni della presente Licenza o da un utilizzo illecito o improprio dell’Applicativo imputabile all’Utilizzatore.

11. Sospensione, interruzione e limitazione del Servizio

UNICA potrà sospendere, limitare o interrompere, in tutto o in parte, l’accesso dell’Utilizzatore all’Applicativo, anche con effetto immediato e senza preavviso, nei seguenti casi:

• uso improprio, illecito o non conforme alla presente Licenza;
• esigenze tecniche, manutentive o di sicurezza;
• rischio per la continuità operativa, l’integrità o la sicurezza del Servizio;
• richiesta del Cliente o perdita del titolo autorizzativo dell’Utilizzatore.

L’Applicativo e la piattaforma tecnica che consente l’erogazione del Servizio possono essere oggetto di interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti, modifiche o attività tecniche che possono comportare temporanee sospensioni, limitazioni o interruzioni.

UNICA non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi, ritardi, interruzioni o indisponibilità derivanti da tali attività, da cause di forza maggiore, da malfunzionamenti della rete Internet, da indisponibilità di reti o servizi di terzi, da errori dei dispositivi utilizzati dall’Utilizzatore o da altri fattori esterni al ragionevole controllo di UNICA.

12. Modifiche dell’Applicativo e del Servizio

UNICA potrà modificare, aggiornare, migliorare, integrare, sostituire o dismettere, in qualsiasi momento, l’Applicativo o la piattaforma tecnica che ne consente il funzionamento.

Tali modifiche possono riguardare, a titolo esemplificativo, funzionalità, interfaccia, modalità di accesso, componenti tecniche, caratteristiche prestazionali, architetture applicative, integrazioni con sistemi di terzi o misure di sicurezza.

L’Utilizzatore riconosce che tali interventi possono derivare anche da aggiornamenti, modifiche, sostituzioni o cessazioni relative a componenti o tecnologie di terzi integrate nel Servizio e che UNICA potrà adottare ogni misura ritenuta opportuna per garantire la continuità, la sicurezza o l’evoluzione del Servizio.

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, non sarà dovuto alcun indennizzo o compensazione in relazione a tali modifiche.

13. Esclusione di garanzia

L’Applicativo è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”.

Nei limiti consentiti dalla legge, UNICA non presta alcuna garanzia espressa o implicita in relazione:

• alla piena rispondenza dell’Applicativo a esigenze specifiche dell’Utilizzatore;
• all’assenza di errori, difetti, interruzioni o vulnerabilità;
• al conseguimento di risultati particolari mediante l’uso dell’Applicativo;
• alla piena compatibilità dell’Applicativo con dispositivi, ambienti software, connessioni o servizi di terzi utilizzati dall’Utilizzatore;
• alla continuità o immutabilità delle funzionalità dipendenti da componenti, piattaforme o servizi di terzi eventualmente integrati nel Servizio.

L’Utilizzatore riconosce che il corretto funzionamento e la disponibilità dell’Applicativo dipendono anche da fattori esterni al controllo di UNICA, quali la qualità della connessione Internet, le reti di telecomunicazione, i servizi di terzi, i dispositivi utilizzati, nonché l’operatività e la disponibilità dei componenti tecnologici di terze parti eventualmente integrati nel Servizio.

UNICA adotta misure tecniche e organizzative ragionevolmente adeguate a ridurre i rischi relativi alla sicurezza e alla disponibilità del Servizio, ma non potrà essere ritenuta responsabile per eventi derivanti da circostanze esterne, attacchi informatici, malfunzionamenti di infrastrutture o servizi di terzi, indisponibilità di componenti terzi o utilizzi impropri dell’Applicativo da parte dell’Utilizzatore o di soggetti terzi.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, UNICA non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Utilizzatore per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell’attività, mancati guadagni, costi di sostituzione o ripristino o altri pregiudizi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare l’Applicativo.

L’Utilizzatore riconosce che l’uso dell’Applicativo avviene sotto la propria responsabilità e che UNICA non assume responsabilità per malfunzionamenti, indisponibilità, errori o interruzioni imputabili a fattori esterni al proprio ragionevole controllo, inclusi malfunzionamenti o indisponibilità di reti, servizi, infrastrutture, piattaforme o componenti tecnologici di terzi, né per usi impropri dell’Applicativo.

Resta in ogni caso fermo quanto previsto da norme inderogabili di legge.

15. Risoluzione

La presente Licenza si intenderà risolta di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., in caso di violazione da parte dell’Utilizzatore delle disposizioni di cui agli articoli 1, 4, 6, 10 e 11.

In tal caso, UNICA potrà disattivare immediatamente l’accesso all’Applicativo, richiedere la cessazione dell’uso dello stesso ed eventualmente pretendere la rimozione o disinstallazione delle relative copie dai dispositivi dell’Utilizzatore, fatti salvi gli ulteriori diritti e rimedi previsti dalla legge.

16. Interezza dell’accordo

La presente Licenza costituisce l’intero accordo tra UNICA e l’Utilizzatore in relazione all’uso dell’Applicativo e sostituisce ogni eventuale diversa intesa, dichiarazione o comunicazione avente il medesimo oggetto.

Eventuali modifiche alla presente Licenza saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito di UNICA, dalla loro comunicazione all’Utilizzatore o dalla loro messa a disposizione tramite l’Applicativo.

La prosecuzione dell’uso dell’Applicativo successivamente a tali modifiche comporta accettazione delle stesse.

17. Disposizioni finali

Qualora una o più clausole della presente Licenza siano ritenute nulle, invalide o inefficaci, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

La clausola eventualmente nulla, invalida o inefficace sarà sostituita, nei limiti consentiti, da una disposizione valida che rispecchi il più possibile la finalità economica e giuridica originaria.

La presente Licenza è regolata dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione della presente Licenza sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza, fatti salvi gli eventuali casi di competenza inderogabile previsti dalla legge.