Privacy Policy

UNICA TLC è attenta agli aspetti riguardanti la Privacy degli utilizzatori dei propri servizi al fine di garantirne la sicurezza e la tutela dei dati durante la fruizione. 

Pertanto, UNICA TLC fornisce indicazioni sul trattamento dei dati personali trattati attraverso l’APP Mobile/Desktop (di seguito “App”), nel rispetto del Regolamento Europeo n. 2016/679, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito “GDPR”) e della d.lgs. 196/2003 (di seguito “Codice Privacy”). 

Linee generali 

In osservanza a quanto previsto dagli art. 13 e 14 del GDPR, UNICA TLC informa gli utilizzatori dell’App che i dati personali da essi forniti ed acquisiti contestualmente al relativo utilizzo sono trattati, anche con strumenti elettronici, direttamente da UNICA TLC, per le finalità, base giuridica e durata del trattamento di seguito riportate: 

Fruizione delle funzionalità dell’App 

• Dati trattati – Dati anagrafici e di contatto (Nome, Cognome, Ragione Sociale, numero telefonico, numero cellulare ed e-mail) e dati di traffico telematico 

• Base giuridica – Contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR) 

• Durata del trattamento – La durata coincide con l’utilizzo dei servizi UCC/Mobile di UNICA Centrex 

Assistenza con “Invia Log” 

• Dati trattati – Dati di traffico telefonico e telematico 

• Base giuridica – Contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR) 

• Durata del trattamento – 6 mesi 

Troubleshooting 

• Dati trattati – Dati di traffico telefonico, connection (WiFi/3G/4G/LTE), codec, signal, packet loss, jitter, timestamp, dati rete dati (MCC, MNC, TAC, CID, PCI, ENB) 

• Base giuridica – Contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR) 

• Durata del trattamento – 6 mesi 

Messaggistica 

• Dati trattati – Dati anagrafici e di contatto (Nome, Cognome, Ragione Sociale, numero telefonico, numero cellulare, indirizzo IP di navigazione ed e-mail) 

• Base giuridica – Contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR) 

• Durata del trattamento – I dati saranno cancellati entro 60 giorni dalla disinstallazione dell’App 

Geolocalizzazione 

• Dati trattati – Coordinate GPS, indirizzo IP e porta 

• Base giuridica – Adempimento di un obbligo di legge (art. 6, comma 1, lett. c, GDPR) 

• Durata del trattamento – 72 mesi 

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuato da UNICA Telecomunicazioni S.r.l. in relazione all’accesso e all’utilizzo del servizio UNICA JoinMeet e della relativa area web dedicata.

UNICA presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali degli utilizzatori del servizio e tratta i dati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. 196/2003 e della normativa applicabile. L’informativa è resa in modo chiaro, accessibile e comprensibile, con indicazione delle finalità del trattamento, delle basi giuridiche, dei tempi di conservazione, dei contatti utili e dei diritti degli interessati.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

UNICA Telecomunicazioni S.r.l.
Via Leonardo da Vinci, 8
36066 Sandrigo (VI)
P. IVA / Cod. Fisc.: 03746130248
E-mail: privacy@unica.cloud
PEC: unicatlcsrl@legalmail.it

2. Responsabile della Protezione dei Dati (RPD / DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati di UNICA è contattabile al seguente recapito:

privacy@unica.cloud

Questo recapito deve coincidere con quello effettivamente pubblicato e utilizzato da UNICA quale contatto del RPD/DPO. Il Garante prevede infatti la pubblicazione dei dati di contatto del RPD, con almeno un recapito utile.

3. Ambito del servizio e ruoli privacy

Il servizio UNICA JoinMeet consente la gestione e la partecipazione a riunioni in videoconferenza tramite interfaccia web e, ove previsto, tramite applicazioni, moduli o componenti collegati.

3.1 Quando UNICA agisce come Titolare del trattamento

UNICA agisce in qualità di Titolare del trattamento con riferimento ai dati personali trattati per:

• gestione tecnica della piattaforma e dell’accesso al servizio;
• autenticazione e sicurezza;
• assistenza tecnica e manutenzione;
• gestione amministrativa e contrattuale del servizio;
• adempimento di obblighi di legge;
• tutela dei propri diritti;
• gestione delle riunioni organizzate direttamente da UNICA per propri dipendenti, collaboratori, ospiti o interlocutori.

3.2 Quando UNICA agisce come Responsabile del trattamento

Quando il servizio UNICA JoinMeet è utilizzato da un cliente di UNICA per organizzare e gestire proprie riunioni con dipendenti, collaboratori, fornitori, clienti o ospiti, il cliente organizzatore opera di norma quale Titolare del trattamento, mentre UNICA opera quale Responsabile del trattamento, nei limiti delle istruzioni ricevute e sulla base degli accordi contrattuali applicabili. In tali casi, gli interessati devono fare riferimento anche all’informativa privacy del relativo organizzatore della riunione.

4. Categorie di dati trattati

Nell’ambito del servizio UNICA JoinMeet possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail;
• dati tecnici e di navigazione, quali indirizzo IP, data e ora di accesso, log di utilizzo, informazioni diagnostiche e tecniche;
• dati relativi alla sessione o alla riunione, quali identificativi della riunione, orari di ingresso e uscita, ruolo dell’utente, dati di partecipazione;
• dati relativi alle funzionalità utilizzate durante la riunione, quali audio, video, chat, eventuali contenuti condivisi e file trasmessi, nei limiti in cui tali funzionalità siano effettivamente abilitate e utilizzate;
• dati necessari alla gestione dell’assistenza tecnica e alla sicurezza del servizio;
• eventuali dati contenuti nelle registrazioni delle riunioni, solo se la funzione di registrazione è attiva e utilizzata.
•  

5. Finalità del trattamento, basi giuridiche e tempi di conservazione

I dati personali sono trattati per le finalità e secondo le basi giuridiche indicate di seguito.

6. Registrazioni delle riunioni

Il servizio UNICA JoinMeet può consentire, ove previsto, la registrazione delle riunioni.

In tal caso:

• la registrazione deve essere attivata solo da soggetti autorizzati;
• i partecipanti devono essere informati della registrazione prima o al momento dell’avvio;
• la registrazione e i relativi contenuti sono trattati dal soggetto che organizza la riunione in qualità di Titolare del trattamento, salvo i casi in cui la riunione sia organizzata direttamente da UNICA;
• UNICA tratta tali dati secondo il proprio ruolo effettivo, quale Titolare o Responsabile del trattamento, a seconda del contesto.

7. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari è indispensabile per consentire l’accesso al servizio e la partecipazione alla riunione.

L’eventuale mancato conferimento dei dati necessari o il mancato rilascio delle autorizzazioni tecniche indispensabili all’utilizzo di specifiche funzionalità, quali ad esempio microfono, videocamera o condivisione dello schermo, può rendere impossibile l’erogazione del servizio o l’utilizzo di alcune sue funzionalità.

8. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti elettronici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l’adozione di misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio.

I dati sono trattati da personale autorizzato di UNICA, adeguatamente istruito, nonché da soggetti terzi che prestano servizi funzionali all’erogazione, gestione, manutenzione, sicurezza e supporto della piattaforma, nominati ove necessario quali responsabili del trattamento o autorizzati al trattamento.

9. Destinatari e categorie di destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati o comunque resi accessibili, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità sopra indicate, a:

• personale interno autorizzato di UNICA;
• fornitori di servizi IT, hosting, data center, sicurezza, monitoraggio, assistenza e manutenzione della piattaforma;
• fornitori tecnologici e infrastrutturali di cui UNICA si avvale per l’erogazione del servizio;
• autorità pubbliche, autorità giudiziarie, organi di vigilanza o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge;
• cliente organizzatore della riunione, ove applicabile, in qualità di titolare del trattamento per il contesto di utilizzo del servizio.

10. Luogo del trattamento e trasferimento dei dati

I dati sono trattati su infrastrutture cloud del fornitore tecnologico di cui UNICA si avvale per l’erogazione del servizio, localizzate in Italia.

UNICA raggiunge tali infrastrutture attraverso la propria interconnessione per la gestione dei flussi da e verso i clienti.

Qualora, per esigenze tecniche o organizzative, si rendesse necessario trasferire dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, UNICA adotterà le garanzie richieste dalla normativa applicabile.

11. Conservazione dei contenuti delle riunioni

Salvo diversa impostazione del servizio:

• i contenuti audio/video della riunione sono trattati per consentire la comunicazione in tempo reale tra i partecipanti;
• tali contenuti non sono registrati in modo permanente da UNICA, salvo attivazione della funzione di registrazione o salvataggio da parte del soggetto autorizzato.

12. Cookie e dati di navigazione

L’area web di UNICA JoinMeet può utilizzare cookie tecnici e altri strumenti necessari al corretto funzionamento del servizio. I cookie tecnici sono normalmente necessari alla corretta fruizione del sito e del servizio.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy disponibile al seguente link: https://www.unicatlc.it/privacy-policy/

13. Diritti degli interessati

Nei casi in cui UNICA operi quale Titolare del trattamento, l’interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi:

• diritto di essere informato;
• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica o integrazione;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di opposizione;
• diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate nei casi previsti.

Le richieste possono essere inviate a: privacy@unica.cloud

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. I materiali informativi del Garante richiamano espressamente questi diritti e il diritto di rivolgersi all’Autorità.

Quando UNICA opera invece quale Responsabile del trattamento per conto del cliente organizzatore della riunione, l’interessato dovrà rivolgersi in primo luogo al relativo Titolare del trattamento.

14. Aggiornamenti della presente informativa

UNICA si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in considerazione di evoluzioni normative, tecniche o organizzative del servizio.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web di UNICA e sarà efficace dalla data di pubblicazione.